話し方は、人間関係やビジネスにおいて非常に重要なスキルですよね。
相手に良い印象を与える話し方ができれば、信頼関係が築けるだけでなく、仕事やプライベートでもさまざまなチャンスを掴むことができるでしょう。
書籍『話し方の戦略 「結果を出せる人」が身につけている一生ものの思考と技術』では、スピーチ大会で3度の優勝経験を持ち、現在は話し方トレーニングを提供する著者・千葉佳織氏が、そのエッセンスを余すことなく伝えてくれます。
「話し方のテクニック集」ではなく、話す目的や相手の心理、伝え方の工夫など、コミュニケーションの本質を深く掘り下げた一冊。
私たちは日常的に話をしていますが、実は多くの人が「自分の話し方」に無自覚なまま過ごしているのではないでしょうか。
ですが、ビジネスのプレゼンや友人との会話、さらには初対面の相手とのやり取りに至るまで、話し方ひとつで相手に与える印象は大きく変わります。
リーダーや経営者、営業担当者にとっては、そのスキルが業績や信頼関係に直結することも少なくありません。
本記事では、本書の要点をまとめつつ、さらに深掘りして3つの考察ポイントを挙げ、話し方スキルの向上に役立つ視点を提供しますね。
この記事を通じて、あなたの「話す力」をもう一段階引き上げるヒントが見つかれば幸いです。
『話し方の戦略「結果を出せる人」が身につけている一生ものの思考と技術』の概要・要約
「話し方」を単なる技術ではなく、「思考」と「戦略」に基づくスキルとして捉えている本書。
人に良い印象を与えるためには、言葉選びや声のトーン、表情、そして話す目的を明確にすることが重要とのこと。
著者は、以下の3つの原則を基本として提唱しています。
- 話す目的を明確にする：話すことで何を達成したいのか、明確に意識すること。
- 相手を注意深く分析する：相手の表情や反応、興味関心に注意を払い、適切な言葉を選ぶこと。
- 伝えたいメッセージを1つに絞る：複数のメッセージを伝えようとせず、最も重要な1点に絞ること。
ストーリーの活用、自分の弱みと成果をセットで伝える、説得力を高めるためのファクト（事実やデータ）の活用など、実践的なテクニックが具体例と共に紹介されています。
『話し方の戦略「結果を出せる人」が身につけている一生ものの思考と技術』における3つの考察
考察1：話す目的を明確にすることの重要性
「話す目的を明確にする」というポイントは、一見当たり前のように思えますが、実際にできていない人が多いと著者は指摘。
私自身も、多くの人が「何を伝えたいのか」が曖昧なまま話している場面を見かけます。
特にビジネスシーンでは、「売上を伸ばしたい」「信頼を得たい」「意見を通したい」など、目的を明確に設定することが求められるでしょう。
話す目的が不明確だと、話が長くなったり、ポイントがぼやけたりして、聞き手にストレスを与えてしまいますよね。
校長先生の長い話が頭に入らないのは、その典型的な例ではないでしょうか。
話の冒頭で「この話の目的は〇〇です」と宣言するだけで、聞き手の理解度は格段に向上します。
目的が明確であれば、話の構成や内容が自然と整理され、無駄な言葉が少なくなるのです。
たとえば、営業トークでは「この商品を購入してもらうこと」が目的の場合。
商品の利点や具体的な活用例に絞って話を進めることができますよね。
ただ、目的が曖昧なままだと商品説明が冗長になり、相手の興味を失うリスクが高まるでしょう。
さらに、明確な目的は、話し手自身の自信にもつながります。
自分が何を伝えたいかがはっきりしていると、言葉に迷いがなくなり、相手に安心感を与えることができますね。
逆に目的が曖昧だと、自信がないように見えたり、説得力が薄れてしまったりすることが。
プレゼンテーションの際、事前に「今日の目的は〇〇だ」と自分自身に言い聞かせることで、緊張が和らぎます。
そして自然に話せるようになり、目的を明確にすることの大切さを実感した経験があるかと思います。
これは、多くの人にも応用できるテクニック。
目的を明確にすることは、話し手と聞き手の間に信頼関係を築く第一歩。
話の目的が明確であれば、聞き手も「この人は何を伝えたいのか」を素早く理解し、集中して耳を傾けることができるでしょう。
考察2：相手を注意深く分析することで伝わる言葉を選ぶ
「相手を注意深く分析する」ことは、話し方の本質とも言える部分。
人は、自分に関心を持ってくれる人に好感を抱くのです。
相手の知識レベルや興味関心に合わせて言葉を選ぶことで、話は格段に伝わりやすくなります。
相手の反応を見ながら、「この話は興味がないのでは？」「もっと簡単な言葉を使おう」と臨機応変に対応することが求められるのです。
YouTuberや優れた接客スタッフは、これを自然に行っているのをお気づきでしょうか。
また、会議や商談では、相手の立場や目的を考えることが大切。
経営者に提案を行う場合、細かなデータを羅列するよりも、結論から述べて要点を明確に伝える方が効果的です。
一方で、専門的な話をする場合は、相手がどれほどその分野に精通しているかを考慮し、用語のレベルを調整する必要があるでしょう。
相手の表情や態度から、話に対する関心度や理解度を読み取ることも重要です。
話している途中で相手が「何度も時計を見る」「視線が泳いでいる」といったサインが見られたら、話の内容や進行速度を調整するべきです。
相手を分析する際に「共感」が重要なことも忘れてはいけません。
話し手が「この人は自分のことを理解してくれている」と感じさせることができれば、その後の会話がスムーズに進みやすくなります。
共感は言葉だけでなく、表情やジェスチャー、相槌など、非言語的な要素でも示すことができますよね。
ビジネスパーソンやリーダーが部下に指示を出す際にも、この原則は有効。
部下のモチベーションや状況を理解し、その状況に合った言葉を使えば、指示はより効果的に伝わるはずです。
「相手を注意深く分析する」ことは単なる観察ではなく、相手の立場や感情を理解し、言葉や態度を適切に調整する行為。
この意識を持つことで、コミュニケーションの質は飛躍的に向上するでしょう。
考察3：ストーリーの力を活用する
ストーリーは、感情に訴えかけ、相手を引き込む強力なツールです。
著者は、データや論理だけではなく、ストーリーを通じて伝えることで、人の心を動かすことができると述べていました。
スタンフォード大学の研究によれば、事実だけを伝えるよりも、ストーリーを含めた方が22倍も記憶に残りやすいというデータも。
ビジネスの場面でも、製品やサービスの背景にあるストーリーを語ることで、聞き手の共感を得やすくなります。
ストーリーには「共感」「興味」「記憶」という3つの要素が含まれます。
たとえば、商品を紹介する際に「この製品は高性能です」と伝えるだけでは、ほとんどの人の心には響きませんよね。
しかし、「この製品は、ある家族が大切な時間を過ごす中で、健康を守るために生まれたのです」と語ることで、その背景に共感が生まれ、聞き手は自然と引き込まれるでしょう。
ストーリーは論理ではなく感情に訴えかけるため、相手の心に強く残ります。
ビジネスシーンでは、単なるデータや数字よりも、実際のエピソードや体験談を交えることで、説得力が増しますね。
私自身も、営業の現場で単に商品の性能を説明するだけでなく、その製品がどのように人々の生活を変えたのかというストーリーを伝えることで、商談が成功した経験があります。
他にも、ストーリーを伝える際には「起承転結」の構成を意識することが重要ですね。
「問題が発生し、その問題を解決するために努力し、最終的に成功した」という流れが自然に伝わると、聞き手の興味を引き続けることができるのです。
また、ストーリーには登場人物も必要。
話し手自身が主人公になったり、第三者の体験談を使ったりすることで、話にリアリティが加わるかと思います。
相手が「自分にも当てはまる」と感じることで、共感の度合いがさらに高まるでしょう。
ストーリーの力は、私たちが映画や小説に夢中になる理由と同じで、人間が物語を通して学び、感動し、行動する生き物だからです。
この力を意識的に活用することで、単なる「話」から「心を動かすコミュニケーション」へと進化させることができます。
ビジネス、教育、日常会話のどの場面でも、ストーリーを組み込むことで、相手に伝わる力が飛躍的に高まるはず。
まとめ
『話し方の戦略 「結果を出せる人」が身につけている一生ものの思考と技術』は、単なる話し方のテクニック本ではなく、コミュニケーションの本質に迫った一冊。
- 話す目的を明確にすることで、伝わりやすい話ができる。
- 相手を注意深く分析することで、適切な言葉が選べる。
- ストーリーを活用することで、心を動かす話ができる。
これらのポイントを意識し、実践することで、あなたの話し方は格段に向上するでしょう。
本書は、あらゆる場面で役立つ「一生もののスキル」を提供してくれます。
単にビジネスシーンだけでなく、日常生活や人間関係全般にも応用が可能。
友人や家族との会話、初対面の人とのコミュニケーション、さらにはSNSや動画コンテンツでの発信に至るまで、話し方一つで結果が大きく変わることを理解できるでしょう。
著者が繰り返し強調しているのは「話し方はスキルであり、トレーニングで上達する」という点。
天的な才能だけでなく、誰もが努力次第で磨けるスキルであることを忘れてはいけません。
実践とフィードバックを繰り返し、自分なりの話し方のスタイルを確立することが重要です。
最後に、話し方の技術は一生使える武器になります。
スキルを身につけることで、自信を持って人前で話すことができ、より多くの人に良い影響を与えられるようになるでしょう。
本書を参考にしながら、自分自身の「話し方」を見直し、日々のコミュニケーションをより良いものにしていきましょう。
『話し方の戦略』は、まさに人生を変える一冊です。
ぜひ手に取って、そのエッセンスを吸収し、日常に活かしてみてください。
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